Política de reembolso

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Envíos y devoluciones
Actualmente, los envíos se realizan únicamente dentro de la República Dominicana. Los pedidos con artículos disponibles suelen procesarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. Para productos en preorden o personalizados, los tiempos de procesamiento pueden variar y se especificarán en la descripción de cada artículo.

Opciones de envío
Los clientes pueden recoger sus pedidos en el punto de entrega designado con previo aviso dentro del horario establecido. Si prefieres recibirlo en tu dirección, asegúrate de seleccionar la opción de envío correspondiente y proporcionar la dirección correcta. El costo del envío es adicional.

Política de devoluciones
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios debido a cambios de opinión o remordimiento del comprador.

Excepciones
Si se ha cometido un error en tu pedido o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Con gusto corregiremos el error, ya sea reemplazando el artículo o emitiendo un reembolso. Para proceder con la devolución, el producto debe estar en su estado y embalaje original.

Confirmación de pedido
Una vez confirmado el pago a través de PayPal o transferencia bancaria, verificaremos la información y te enviaremos un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Para evitar demoras, asegúrate de ingresar correctamente todos los datos al momento de la compra.

Pago por transferencia bancaria
Las transferencias desde otros bancos pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles en procesarse. El pedido solo será gestionado tras el procesamiento y confirmación del pago. Si no recibimos la notificación del pago en un plazo de 24 horas, el pedido será suspendido.

Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre los productos, tu pedido, envíos o devoluciones, o crees que hay un problema con tu compra, escríbenos a studio.shinyabbott@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier inquietud o consulta que puedas tener.

Precios
Los precios en el sitio web están en USD o DOP. El costo de envío se calculará al finalizar la compra según la dirección de entrega y el método seleccionado. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier modificación no afectará los pedidos ya realizados. Los descuentos o códigos promocionales deben aplicarse al momento de la compra y no pueden agregarse posteriormente. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con precios incorrectos debido a errores tipográficos o fallas del sistema.